服務專區
“以客戶為中心，以市場為導向，質量第一，真誠服務 ”是我公司的服務宗旨，為了嚴把產品質量及售后服務關，解決客戶的后顧之憂，我公司有專業技術人員5 7人，工程師19人，高級工程師6人，本科生39人，研究生3人，組建一支強大的售后服務隊伍，且采用先進ERP管理管理系統，建立詳細的客戶檔案和服務計劃，確保客戶售后服務的質量。
我公司銷售部和客服部聯合為該工程提供售前技術咨詢、產品設計、解決方案、售中材料選定、生產計劃、供貨時間、物流計劃、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：
（1）、產品的質量及保修期
1、我公司所提供的“潔潤”牌PE管材、管件，已通過ISO 9001:2008質量管理體系、ISO14001：2004環境管理體系、OHSAS18001:2007職業健康安全管理體系認證證書、所供產品確保達到國家標準，產品質量已經通過國家權威檢測部門的檢驗，“潔潤”牌已被評為“江蘇省著名品牌”，“江蘇名牌產品證書”，“江蘇省質量信用AAA級企業”，“科技型企業”等榮譽稱號。
2、我公司為此次工程所供產品提供產品保修期：貨物正式驗收后24個月。
3、我公司為此次工程所提供產品“三包”“二免”制度，即：
1)包修：在保修期內，因施工不當、使用不當而引起的管道損壞，我們免費協助維修。
2)包換：在產品本身完好，沒有授損的的情況下，可以為客戶調換。
3)包退：對于存在質量缺陷的產品，客戶可以退回我公司免費更換。如因管材質量原因造成損失由廠方承擔全部維修費用。
4、我公司為此次工程所提供產品“二免”制度，即：
1）免費技術指導培訓。
2）免費提供熱熔機使用。
（2）、免費安裝培訓及指導
我公司鄭重承諾為此項目 免費提供技術培訓和全過程現場指導安裝 ，并有技術人員常駐施工現場，直到工程結束，以確保貴方會正確使用、保養及簡單的維修。擬投入的現場技術及售后服務名單如下：
培訓計劃：
培訓時間：七天
培訓主題：（1）PE給水管道的施工（2）PE給水管道的焊接
培訓宗旨：確保業主能正確使用、保養及簡單的維修/護
（3）、免費安裝所需熱熔設備
我公司承諾使用的聚乙烯原料級別為PE100，且為此工程在第一次供貨時每標段免費提供未使用的、全新的、成套的的熱熔設備提供2臺。
（4）、其他優惠條件及服務承諾
1、價格優勢
中標后，若遇到市場原材料價格有大幅度下跌，我方愿意將合同價稍作下調，質保期外，若業主有需要，我方愿長期為業主優惠提供PE管材及各種配件。
2、安裝設備
我公司的安裝熱熔設備品種規格齊全，如招標文件里業主規定的熱熔設備數量不夠用，我公司可再相應增加，且業主如遇本工程外需熱熔設備，我公司將長期優惠提供。
3、技術支持/p>
我公司為此項目提供售前技術咨詢、售中及售后技術服務，協助業主進行現場安裝及調試，直至驗收合格，質保期內有專業人員對設備進行定期的保養和檢修工作，消除隱患，讓用戶能夠用的舒心。并免費提供技術資料一份。
終身服務
我公司慎重承諾：為此項目特開通 終身服務 的優越待遇。
4、快速反應
客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師；由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在第一時間內迅速到達目的地，排除故障； 快速響應時間：30分鐘內給予回復，24小時內到達事故現場，特殊情況下可縮短至12小時。
5、24小時客服電話：400-151-5108
19805247868